Dossier Online
Als opdrachtgever kun je gebruik maken van het online platform DKV Opdrachtgever Online.
De online dashboards met handige widgets geven realtime inzicht in de status van dossiers.
Wat vind je op de dashboards van jouw persoonlijke DKV Dossier Online?
Aanklikbare widgets
- je dossiers per fase (taartdiagram)
- wat geïncasseerd is (lijndiagram)
- een overzicht van de 10 laatste dossiers waarin acties zijn uitgevoerd
- je dossiers per sluitcode (staafdiagram)
- de instroom van nieuwe zaken (lijndiagram)
- een tabel met het aantal dossiers dat in de actuele maand is aangemaakt
- het aantal dossiers dat de afgelopen maand is afgesloten
- een lijst van rapportages
- een aantal totalen van alle dossiers
- ‘Nieuws en zo’
- een tabel met jouw favoriete dossiers.
Overzicht van jouw dossier online
Je ziet hier een tabel met jouw dossiers. Standaard worden alle lopende dossiers opgehaald. Met de knopjes Favoriet, Lopend, Gesloten en Filter is het mogelijk om de lijst te aan te passen. Ook kun je gebruik maken van de Snelfilter of Export mogelijkheid.
Als er in de tabel op een dossier wordt geklikt wordt standaard het volledige dossier uitgeklapt binnen de tabel. Hier kunnen alle details van het dossier worden ingezien:
- de stand van zaken
- de belangrijkste gegevens van een eventuele regeling met de debiteur
- rolgegevens in het dossier, indien aanwezig
- onze contactgegevens
- een pdf-icoon om eenvoudig een overzicht van het dossier in PDF te downloaden
- het saldo van het dossier met de specificaties van bedragen – zo kunnen de facturen die leiden tot een hoofdsom worden getoond, of alle boekingen die leiden tot een totaalbedrag aan betalingen.
Handig: direct reageren!
Je kunt op verschillende manieren reacties posten in een dossier:
- een aantekening toevoegen, eventueel met een bijlage (maximaal 2 MB)
- een betaling toevoegen – deze wordt direct zichtbaar in het dossier
- een sluitvoorstel invoeren.
FAQ
Na het inloggen vind je uitleg over alle onderdelen terug onder de Frequent Ask Questions (FAQ). Klik op het vraagteken om de FAQ te openen. Ook kun je hier de volledige handleiding downloaden.
Beveiliging
Uiteraard is het belangrijk dat jouw gegevens 100% veilig zijn. Daarom hebben we alle nodige beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd in DKV Opdrachtgever Online.
Inloggen op jouw persoonlijke dossier online gaat via een SSL-certificaat en een HTTPS-verbinding. Daardoor zijn browsers en servers in staat informatie eerst te versleutelen en bij aankomst weer te ontsleutelen.
Daarnaast maken wij gebruik van Two Factor Authentication (2FA). Je kunt dus niet inloggen met alleen je gebruikersnaam en wachtwoord, maar hebt ook een ‘security code’ nodig die per inlogpoging wisselt. Je ontvangt deze steeds per e-mail.
Bij een vermoeden van misbruik of fraude verzoeken wij je dit direct te melden, zodat wij het account kunnen blokkeren.